پس از پیوستن هتل پردیسان به گروه هتل های آریا، گفتگو و مصاحبه ای با آقای امیر اصلان زاده  انجام شد که حاصل آنرا در زیر می خوانید

در ابتدا در خصوص ویژگی های هتل پردیسان مشهد توضیحاتی بفرمائید.

هتل پنج ستاره ی پردیسان از لحاظ موقعیت جغرافیایی و شرایط آب وهوایی در یکی از بهترین نقاط مشهد مقدس واقع شده است و دارای 162 اتاق و سوئیت می باشد. کلیه ی امکانات مورد نیاز داخلاتاق ها مطابق با استانداردهای جهانی است. وجود سالن های متعدد به منظور برگزاری کنفرانس ها و سمینارها، سالن آمفی تئاتر با ظرفیت 350 نفر و سالن همایش با ظرفیت 120 نفر از ویژگی های بارز این هتل است. سالن های برگزاری مجالس مختلف نیز تاکنون توانسته است جشن ها و مراسم مختلف را با در اختیار داشتن 135 نفر پرسنل متعهد و کارآزموده برگزار نماید.

از دیگر فضاها و امکانات این هتل می توان به پنج رستوران شامل رستوران ضیافت مخصوص بوفه ی بین الملل، فست فود، رستوران تابستانی، رستوران سنتی و رستوران خاص ایام تعطیل، کافی شاپ 24 ساعته، بانک، فروشگاه سوغات و صنایع دستی ، آژانس خدمات مسافرتی، پارک بازی کودکان، سالن بیلیارد و بدنسازی و سیستم های ارتباط اینترنتی به صورت Wireless اشاره نمود.

این هتل تاکنون موفق به کسب افتخاراتی چون مقام اول پنجمین نمایشگاه بین المللی هتل داری و جهانگردی مشهد، افتتاح اولین دانشگاه و مرکز آموزش عالی مدیریت هتل داری و جهانگردی و دریافت گواهینامه های بین المللی S.F.T و C.S شده است.

انگیزه شما برای پیوستن به گروه هتل های زنجیره ای همگام آریا چه بوده است و چه پیشنهاداتی را برای بهبود ارایه ی خدمات توسط هتل های عضو دارید؟

از آن جا که امروزه ارایه ی خدمات کیفی بر خدمات کمی غالب است و با توجه به این که ارایه ی خدمات هتل داری و گردشگری کاری گروهی است که به اتفاق مدیران ، سرپرستان و مسوولان برای جلب رضایت کامل مهمانان نیاز دارد، تک روی در این عرصه و عدم آشنایی با بخش های مختلف آن ممکن است آسیب های زیادی را به بدنه ی این صنعت وارد نماید.

گسترش آموزش نیروی انسانی، توسعه ی منابع انسانی و اعزام کارکنان هتل برای کسب تجارب مختلف از فرآیندهای عملیاتی متفاوت در این روش بسیار حائز اهمیت است. کاهش هزینه های خرید اجناس و اقلام مورد نیاز، تجهیز و پشتیبانی به صورت عمده و کلان، کمک به افزایش درصد اشتغال اتاق ها در فصول مختلف، خرید خدمات توسط حمایت اعضا و استاندارد نمودن خدمات از جمله مزایایی است که انگیزه ما را برای پیوستن به این مجموعه مضاعف نمود.

علاوه بر آن امکان توسعه و گسترش ارتباطات فرا مرزی، حضور در مجامع و نمایشگاه های بین المللی، تبلیغ در سایت های خبری ماهواره ای و توانایی سیاست گذاری های کلان از این طریق بیشتر فراهم خواهد شد.

تعامل موجود میان اعضای گروه را در حال حاضر چگونه ارزیابی می کنید و چه پیشنهادی برای تقویت و بهبود این تعاملات دارید؟

مایه ی مباهات مدیریت و مجموعه ی هتل پردیسان است که خود را عضوی از گروه هتل های همگام آریا می داند، چرا که دیگر هتل های عضو را مدیرانی موفق، لایق، تحصیل کرده، پیشکسوت و از همه مهم تر حرفه ای می داند و بنده به عنوان جوان ترین عضو این گروه سعی خواهم نمود تا تمامی آن چه را که در طول 17 سال سابقه ی کار در حوزه ی هتل داری و به خصوص بخش آموزش کسب نموده ام در راستای تحقق اهداف گروه به کار گیرم. ضمن آن که برای بهبود این روند انجام اقداماتی چون آموزش مدیران و پرسنل، متمرکز شدن در جذب، آموزش و توسعه ی منابع انسانی و سوق دادن نظام هتل های عضو به سمت دریافت گواهینامه های بین المللی موثر خواهد بود و باید در خط مشی مدیران عضو قرار گیرد.

مصاحبه کننده : حسین سلطان زاده خبرنگار میراث آریا